比較条件を固定する
- •同じ端末とブラウザ
- •同じ部屋とSSID
- •同じ計測サービス
- •動画や更新を止めた状態
- •朝・昼・夜に各2〜3回
結果の読み分け
- •夜だけ有線でも悪い:回線や経路の混雑候補
- •夜だけWiFiが悪い:家族の同時利用や電波干渉候補
- •終日同じ程度に遅い:機器・契約・配線を確認
- •速度は同じでPingだけ悪い:遅延や負荷時の待ち時間を確認
記録する項目
日時、接続方法、ダウンロード、アップロード、Ping、ジッターを記録します。平均値だけでなく最低・最高の幅もあると、安定性を説明しやすくなります。
サポート相談にも役立つ
複数日の昼夜比較と有線・WiFiの差があれば、『いつ、どの条件で、どれだけ悪化するか』を具体的に伝えられます。