WiFi接続済みなのにインターネットが使えない時の対処法

まず影響範囲を確認

• •1台だけ使えない：その端末の設定や一時的不調
• •家中の端末が使えない：ルーター・ONU・回線障害
• •特定サイトだけ開かない：サイト側またはDNSの可能性

安全な対処手順

1. 1.機内モードをオン・オフしてWiFiへ再接続する
2. 2.別のサイトと別の端末で確認する
3. 3.通信会社の障害・メンテナンス情報を見る
4. 4.作業中の通信がないことを確認してルーターとONUを再起動する
5. 5.改善しなければ契約先のサポートへ連絡する

機器のランプも確認

ONUやルーターの警告ランプ、認証ランプの消灯は接続異常の手掛かりになります。ただし名称と正常状態は機種ごとに違うため、説明書や公式サポートで確認してください。